ACN Europen tietosuojakäytäntö
Independent Business Ownereiden (”IBO:t”) ja asiakkaiden yksityisyydensuoja on ACN:lle tärkeä asia. Me olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyytesi sekä tarjoamaan sinulle laadukkaita palveluja ja tuotteita.
Tämän tietosuojakäytännön tavoite ja soveltamisala
ACN Europe B.V., Alankomaissa sijaitseva yritys, on julkaissut tämän ACN Europen tietosuojakäytännön (”tietosuojakäytäntö”), joka koskee sitä itseään ja sen eurooppalaisia tytäryhtiöitä (yhteisesti ”ACN”, ”ACN Group”. ”me”) kuvatakseen ACN:n tiedonkäsittelykäytäntöjä. ACN käsittelee henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) ja tietosuojalakien sekä muiden soveltuvien lakien ja säädösten vaatimusten mukaisesti niissä maissa, joissa tarjoamme tuotteita ja palveluja. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietoihin yleisen tietosuoja-asetuksen ja kansallisten tietosuojalakien määritelmän mukaisesti sekä muihin ACN:lle antamiisi tunnistettavissa oleviin henkilötietoihin (”henkilötiedot”). Yritysten tiedot eivät yleensä ole henkilötietoja. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme ja käsittelemme tietojasi, sekä oikeuttasi määrittää, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi ja oikeuttasi tarkistaa, korjata ja poistaa henkilötietojasi. Lisätietoja tietojesi käytöstä tiettyjen ACN:n palveluiden ja tuotteiden yhteydessä löytyy niiden omista käyttöehdoista sekä muista sinulle toimitetuista asiakirjoista koskien suhdettasi meihin. Lue ne yhdessä näiden tietosuojatietojen kanssa.
Suostumus henkilötietojen keräämiseen ja käyttöön
Keräämme ja käytämme henkilötietojasi vain luvallasi. Sinun ei ole pakko antaa ACN:lle lupaa käsitellä henkilötietojasi – ja voit peruuttaa aiemmin antamasi suostumuksen. Tarvitsemme tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluita ja tuotteita sekä täyttää lailliset velvollisuutemme. Henkilötietojen käsittelyn suostumuksen epääminen tai peruminen saattaa estää ACN:ää tarjoamasta pyytämiäsi palveluita ja tuotteita. Joitain henkilötietoja ei tarvita palveluiden ja tuotteiden tarjoamiseen, vaan palvelun parantamiseen, markkinointiin, viestintään tai muihin oikeutettuihin tarkoituksiin, kuten kuvattu näissä tietosuojatiedoissa.
Kerättävät tiedot
Keräämämme henkilötiedot ja muut tiedot riippuvat suhteestasi ACN:ään. Keräämme muun muassa seuraavia henkilötietoja ja muita tietoja:
• Nimi;
• Yrityksen tiedot;
• Koti- ja työosoite;
• Syntymäaika;
• Sosiaaliturvatunnus;
• Puhelinnumero;
• IP- ja MAC-osoite sekä selaintiedot;
• Sähköpostiosoite;
• Pankkitiedot, luotto- tai pankkikorttitiedot tai muut tiedot, joita sinulle suoritettavien tai sinun suorittamiesi maksujen käsittely edellyttää;
• Tiedot ammatista, harrastuksista, koulutuksesta, sukupuolesta, etnisestä alkuperästä ja tuloista;
• Sijaintitiedot;
• Puhelinsoittojen tallenteet;
• Sähköpostit ja kirjalliset viestit;
• Muita henkilöllisyyden paljastavia tietoja.
Tietojen keräystavat
Keräämme sinulta henkilötietoja ja muita tietoja muun muassa seuraavasti:
* Keräämme ACN:lle verkkosivustoissa antamasi henkilötiedot;
* Keräämme tietoja paperimuodossa tai verkossa tekemistäsi ACN:n palveluiden ja tuotteiden tilauksista;
* Keräämme Independent Business Owner -hakemuksesi ja -sopimuksesi tiedot;
* Keräämme tietoja IBO- tai asiakassivustojen, palvelujen ja tuotteiden käytöstä;
* Keräämme tietoja, kun olemme yhteydessä sinuun sähköpostitse, puhelimitse, faksein, keskusteluiden muodoissa tai muilla tavoin;
* ACN:n yhteistyökumppaneiden suorittama henkilötietojesi toimitus ACN:lle.
* Keräämme tietoja evästeillä.
ACN ei pyydä sinulta puhelimitse tai sähköpostitse tietoja, kuten luottokorttinumeroita, tilinumeroita, salasanoja tai PIN-koodeja. Älä vastaa sähköpostiviesteihin, joissa pyydetään tämäntyyppisiä tietoja. Jos saat tällaisia pyyntöjä, ilmoita niistä ACN:lle.
Evästeiden käyttö
Evästeet ovat tietokoneeseesi lähetettäviä pieniä tekstitiedostoja, jotka auttavat verkkosivustojamme muistamaan määrittämäsi asetukset ja antamasi tiedot. Näin et joudu antamaan niitä uudelleen aina, kun käyt uudelleen tietyllä sivustolla tai saman sivuston toisella sivulla. Arvioimme evästeiden avulla myös tapoja, joilla verkkosivustojamme käytetään. Näin voimme varmistaa, että sivustot vastaavat käyttäjien tarpeita. Kun käytät jotakin verkkosivuistamme ensimmäistä kertaa, saat ilmoituksen evästeiden käytöstä. Voit hallita sitä, hyväksyykö tietokoneesi evästeitä vai ei, muuttamalla selaimesi asetuksia (esimerkiksi selaimesi kohdassa ”Internet-asetukset”, ”Asetukset” tai ”Valinnat”). Otathan kuitenkin huomioon, että evästeiden kieltäminen voi vaikuttaa sivustojen käyttökokemukseen. Lisätietoja evästeiden hallinnasta ja poistamisesta on sivustolla www.allaboutcookies.org.
Henkilötietojen käyttö
ACN kerää ja käsittelee henkilötietoja muun muassa seuraaviin oikeutettuihin tarkoituksiin:
* tekemiesi ACN:n palvelujen ja tuotteiden tilausten vahvistaminen, käsitteleminen ja hallitseminen;
* tilausprosessin sujuvuuden takaaminen, luottokelpoisuutesi määrittämien sekä ACN:n palveluiden ja tuotteiden ostamiseen liittyvät luottotarkistukset;
* maksun veloittaminen sinulta ACN-palveluista ja -tuotteista;
* kaupallisen suhteen ylläpitäminen sinuun, mukaan lukien laskutus- ja asiakaspalvelujen toimittaminen;
* palvelutarpeidesi analysointi, ymmärtäminen ja niihin vastaaminen mukaan lukien tieteellinen ja markkinatutkimus sekä mielipidekyselyt;
* sinulle tarjoamiemme tuotteiden ja palvelujen parantaminen sekä uusien tuotteiden ja palveluiden kehitys;
* lakeihin ja säädöksiin perustuvien velvoitteidemme täyttäminen sekä ACN:n laillisten oikeuksien ja taloudellisten etujen suojaaminen (mukaan lukien huijausten tunnistus ja ehkäisy) sekä IBO:n vaatimustenmukaisuustutkintojen suorittaminen;
* ACN:n ilmoitusvelvoitteet viranomaisille;
* palveluiden tarjoaminen Independent Business Ownereille ja sopimuksiin perustuvien velvoitteidemme täyttäminen Independent Business Ownereille;
* palkkioiden ja bonusten maksaminen IBO:ille;
* asiakas- ja IBO-asioita sekä yleisiä liiketoimintatarpeita koskevan sisäisen raportoinnin valmistelu;
* IBO:n sponsorille ja ylälinjan IBO:ille toimittaminen;
* talouteen, kirjanpitoon ja hallintoon liittyvien toimintojen helpottaminen;
* tietojesi syöttäminen julkisesti saatavilla olevaan hakemistopalveluun ja meidän tai lisensoitujen kolmansien osapuolten hallitsemiin hakemistoihin;
* ACN:n ja sen kumppaneiden sellaisten tuotteiden ja palveluiden tunnistaminen ja niistä tiedottaminen, joiden uskomme kiinnostavan sinua, mukaan lukien kaupallisen ja markkinointiviestinnän lähettäminen.
Saatamme jakaa henkilötietojasi muiden ACN-konsernin jäsenten tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, kuten kuvattu tässä tietosuojakäytännössä. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille ja lainvalvontaviranomaisille osana sääntelyllisiä, tilastollisia ja analyysiraportteja, jos niitä vaaditaan tai ne sallitaan soveltuvien lakien ja asetusten nojalla tutkintoja varten ja mahdollisen laittoman toiminnan ehkäisemiseksi tai kyseisten viranomaisten erityisiin pyyntöihin vastaamiseksi tai osana tilastollisia ja analyysiraportteja.
Henkilötietojen säilytysaika
ACN säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan niiden alkuperäiseen keräystarkoitukseen. joka voi vaihdella kerättyjen henkilötietojen tyypin ja tietojen keräämisen syiden mukaan. Koskien sopimussuhdetta, joka meillä on kanssasi, säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelujemme tarjoamiseksi sekä näitä palveluja koskevien mahdollisten kysymystesi tai valitustesi käsittelemiseksi. Jos käytämme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, säilytämme tietoja niin kauan kuin tiedot ovat kyseiseen tarkoitukseen oleellisia ja ajantasaisia. Joissakin tapauksissa lailliset vaatimukset voivat edellyttää meitä säilyttämään henkilötietojasi tietyn määrätyn vähimmäisajan. Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin laki sallii.
Henkilötietojen tallennussijainnit
ACN tallentaa henkilötietosi suojattuihin palvelimiin, jotka sijaitsevat Alankomaissa ja/tai Puolassa. Joitain henkilötietoja siirretään emoyrityksellemme ja ACN:n tytäryhtiöille Euroopan unionin ulkopuolelle, myös Yhdysvaltoihin. Lisätietoja on alla olevassa Henkilötietojen siirto -osiossa. Kaikki henkilötiedot tallennetaan alan standardien mukaisesti. Lisätietoja on alla olevassa Suojaus-osiossa.
Kolmansien osapuolten sivustot
ACN:n verkkosivustot saattavat sisältää linkkejä ACN:n yhteistyökumppaneiden tai muiden henkilöiden/yritysten omistamiin tai ylläpitämiin ulkopuolisiin sivustoihin. Seuratessasi näitä linkkejä poistut ACN:n verkkosivustoista. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske ulkopuolisia sivustoja, ja sinun on tarkistettava kyseisten sivustojen tietosuojakäytännöt ennen niiden käyttöä.
Kortinhaltijan tiedot
ACN saattaa edellyttää IBOja ja asiakkaita toimittamaan luotto- tai pankkikorttitiedot (”kortinhaltijan tiedot”) joidenkin ACN-tuotteiden ja -palvelujen oston yhteydessä. Kortinhaltijan tietoja voidaan käyttää nykyisiin maksuihin sekä tulevia maksuja varten tallennettuihin tai toistuviin maksuihin. Maksuja voidaan tehdä suoraan ACN:lle tai ulkopuolisten myyjien kautta. ACN pitää hallintatoimet yhdenmukaisina PCI DSS:n ja muiden alan standardien kanssa kortinhaltijan tietojen suojaamiseksi. Nämä turvatoimet eivät kuitenkaan aina estä jokaista luvatonta yritystä päästä käsiksi kortinhaltijan tietoihin tai käyttää niitä.
Henkilötietojen siirto
I. ACN-konsernin sisällä ja ulkomaille
ACN saattaa siirtää henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä mainituista syistä muille ACN-konsernin jäsenille, joista jotkut saattavat sijaita Euroopan unionin ulkopuolella. Siirrot Euroopan unionin alueella sijaitsevalle ACN-konsernin jäsenelle täyttävät yleisen tietosuoja-asetuksen ja muiden sovellettavien lakien vaatimukset. Nykyisin ACN siirtää henkilötietoja ulkomaille emoyhtiöllemme LKN Communications, Inc:lle, joka sijaitsee Yhdysvalloissa. ACN on solminut sen kanssa Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita sen varmistamiseksi, että henkilötietojen siirto, käsittely ja suojaus vastaavat tätä tietosuojakäytäntöä ja muita sovellettavia lakeja.
II. Kolmansille osapuolille
Aika ajoin ACN saattaa siirtää henkilötietojasi myös kolmansille osapuolille tässä tietosuojakäytännössä mainituista syistä ja sovellettavan lain sallimalla tavalla. ACN siirtää henkilötietoja kolmansille osapuolille vain, kun kolmas osapuoli: (a) on vakuuttanut tyydyttävästi suojaavansa henkilötietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, (b) on tehnyt ACN:n kanssa sopimuksen liittyen henkilötietojen siirtoon tietosuojadirektiivin mukaisesti tai (c) sijaitsee Euroopan unionissa tai muussa maassa, jonka katsotaan suojaavan henkilötietoja riittävissä määrin yleisen tietosuoja-asetuksen tai muun soveltuvan lain nojalla.
Tietoturva
ACN suojaa henkilötietojasi luvattomalta ja asiattomalta käytöltä keräämisen ja hallussapidon aikana usein teknisin ja organisatorisin keinoin. Arkaluontoisia tietoja (sukupuoli, etninen alkuperä, taloudelliset tiedot ja kortinhaltijan tiedot) suojataan lisäsuojausmenetelmin. Sinun on myös itse suojattava henkilötietojasi säilyttämällä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi luottamuksellisuus, kirjautumalla ulos ACN:n verkkosivustoista, sulkemalla verkkoselaimet verkon käytön jälkeen, vaihtamalla salasanasi säännöllisesti sekä olemalla luovuttamatta henkilötietoja tuntemattomille henkilöille.
ACN voi olla yhteydessä sinuun sähköpostitse tai keskusteluiden muodoissa. Tällainen viestintä saattaa silloin tällöin sisältää henkilökohtaisia tietoja. Emme tarkkaile tai luovuta sähköposti- tai chattiviestien sisältöä ilman oikeutusta tai oikeuden päätöstä tai ellei sitä vaadita osana käynnissä olevaa tutkintaa, mutta tällainen viestintä ei kuitenkaan ole täysin turvallista. Suosittelemme, että et lähetä arkaluontoisia tietoja (kuten sukupuoli, etninen alkuperä, taloudelliset tiedot ja kortinhaltijan tiedot) sähköpostitse tai chattikeskusteluiden yhteydessä. Emme koskaan pyydä sinua antamaan tällaisia tietoja tällä tavalla.
Omien henkilötietojen käyttöoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on oikeus tarkistaa henkilötietosi, korjata niitä, jos hallussamme olevat tiedot ovat virheellisiä, ja joissakin tapauksissa poistaa niitä. Voit pyytää omat henkilötietosi tarkistettavaksi tai pyytää niiden korjaamista tai poistamista ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme (Data Protection Officer) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen euprivacyofficer@acneuro.com tai postia seuraavaan osoitteeseen:
Data Protection Officer
ACN Europe B.V.
Thomas R. Malthusstraat 1-3
1066 JR Amsterdam
Alankomaat
Voimme asettaa kohtuullisia rajoituksia tekemillesi henkilötietojen tarkistus- tai korjauspyynnöille sekä periä sinulta kohtuullisen palkkion lain sallimalla tavalla henkilötietojen toimittamisesta. Jos teet perusteettomia tai liiallisia pyyntöjä tai jos pyydät tietojesi poistamista, emme ehkä voi enää tarjota sinulle tuotteita ja palveluita. Meillä on oikeus säilyttää tiettyjä henkilötietojasi laillisista, kirjanpidollisista ja liiketoiminnallisista syistä, vaikka pyytäisit tietojen poistamista.
Näiden käyttö- ja poisto-oikeuksien lisäksi sinulla voi olla oikeus kieltää tiettyjen tietojen käsittely ja pyytää käsittelyn rajoittamista sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen. Lisäksi, tämän tietosuojakäytännön nojalla, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sekä oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Vastuuvapauslauseke
ACN pyrkii noudattamaan tämän tietosuojakäytännön ehtoja sekä henkilötietojen käsittelyä koskevia soveltuvia lakeja kohtuullisin ponnisteluin. Ellei soveltuva laki muuta määrää, ACN ei ole vastuussa suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka saattavat aiheutua tämän tietosuojakäytännön rikkomuksista.
Tietosuojakäytännön muutokset
ACN voi muokata tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan ACN:n verkkosivustoissa.
Versio 6.0
Julkaisupäivämäärä: 23. toukokuuta 2018